Conditions Générales de Betcina

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de Betcina, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Betcina. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Tout changement sera effectif immédiatement après sa publication sur notre site web. Votre utilisation continue des services de Betcina après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

2. Éligibilité et Inscription au Compte

2.1 Exigences d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, selon le plus élevé, pour créer un compte et utiliser les services de Betcina. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment et pouvons suspendre votre compte jusqu'à ce qu'une vérification adéquate soit fournie.

2.2 Création de Compte

Lors de l'inscription d'un compte avec Betcina, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors du processus d'inscription
• Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte pour les garder exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte et accepter tous les risques d'accès non autorisé
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité
• Vous assurer que vous n'avez qu'un seul compte avec Betcina ; les comptes multiples sont strictement interdits

2.3 Juridictions Restreintes

Vous êtes responsable de déterminer si votre utilisation des services de Betcina est légale dans votre juridiction. Nos services ne sont pas disponibles pour les résidents de certaines juridictions restreintes. En créant un compte, vous confirmez que vous n'êtes pas situé, sous le contrôle ou ressortissant ou résident d'une juridiction restreinte.

3. Responsabilités de l'Utilisateur

3.1 Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser les services de Betcina uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions Générales. Vous acceptez spécifiquement de ne pas :

• Utiliser les services d'une manière qui viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable
• Participer à toute activité frauduleuse, abusive ou autrement illégale
• Tenter de manipuler ou d'exploiter tout aspect technique de nos services
• Utiliser des systèmes automatisés ou des logiciels pour extraire des données de notre site web (screen scraping)
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de nos services
• Collaborer avec d'autres utilisateurs ou des tiers pour obtenir un avantage déloyal

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité qui se produit sous votre compte est de votre responsabilité. Betcina ne sera pas responsable de toute perte ou dommage découlant de votre incapacité à maintenir la sécurité du compte.

4. Dépôts et Retraits

4.1 Moyens de Paiement

Betcina accepte divers moyens de paiement pour les dépôts et les retraits. Toutes les transactions doivent être effectuées à partir de sources de paiement à votre propre nom. Les paiements par des tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des fonds.

4.2 Délais de Traitement

Les délais de traitement des dépôts peuvent varier en fonction du moyen de paiement sélectionné. Les retraits sont généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, sous réserve des exigences de vérification. Betcina se réserve le droit de demander des documents supplémentaires avant de traiter les retraits.

4.3 Frais et Limites

Des montants minimum et maximum de dépôt et de retrait s'appliquent et varient selon le moyen de paiement. Betcina ne facture pas de frais pour les dépôts ou les retraits, mais votre fournisseur de paiement peut imposer des frais. Tous les frais applicables seront clairement affichés avant que vous ne finalisiez une transaction.

4.4 Exigences de Vérification

Pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent et assurer la sécurité de tous les utilisateurs, Betcina peut vous demander de vérifier votre identité avant de traiter les retraits. Les documents requis peuvent inclure :

• Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale)
• Justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire ou document gouvernemental daté de moins de 3 mois)
• Preuve du moyen de paiement (photos de carte bancaire, relevés bancaires ou captures d'écran de portefeuille électronique)

5. Bonus et Promotions

5.1 Conditions des Bonus

Tous les bonus et offres promotionnelles fournis par Betcina sont soumis à des conditions générales spécifiques. Celles-ci peuvent inclure des exigences de mise, des limitations de temps, des restrictions de jeu et des limites de mise maximale. Vous devez lire et accepter les conditions spécifiques de chaque promotion avant de la réclamer.

5.2 Abus de Bonus

Betcina se réserve le droit d'annuler les bonus et tous les gains dérivés d'un abus de bonus ou d'une activité frauduleuse. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Créer plusieurs comptes pour réclamer des bonus plusieurs fois
• Utiliser des stratégies conçues uniquement pour exploiter les conditions de bonus
• Collaborer avec d'autres utilisateurs pour obtenir des avantages déloyaux
• Modèles de paris irréguliers suggérant une manipulation de bonus

5.3 Retrait des Gains de Bonus

Les gains provenant de bonus ne peuvent être retirés qu'après avoir satisfait à toutes les exigences de mise et autres conditions spécifiées dans les conditions de bonus. Betcina se réserve le droit de confisquer les fonds de bonus et les gains associés si les conditions ne sont pas respectées ou si un jeu irrégulier est détecté.

6. Règles de Paris et Jeu

6.1 Résultats de Jeu

Tous les résultats de jeu sont déterminés par la technologie de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) ou les résultats de croupier en direct. Betcina n'influence pas les résultats de jeu et ne peut pas prédire ou garantir les résultats. Les performances passées n'indiquent pas les résultats futurs.

6.2 Acceptation des Paris

Betcina se réserve le droit de refuser ou de limiter tout pari à notre discrétion. En cas d'erreurs techniques, y compris des cotes ou des résultats incorrects, Betcina se réserve le droit d'annuler les paris affectés et de retourner les mises aux utilisateurs.

6.3 Déconnexions

En cas de déconnexion pendant le jeu, tous les tours de jeu incomplets seront résolus selon les règles du jeu. Votre solde de compte sera mis à jour en conséquence une fois que le système aura détecté et traité la déconnexion.

7. Jeu Responsable

Betcina s'engage à promouvoir le jeu responsable et à prévenir les dommages liés au jeu. Nous fournissons divers outils pour vous aider à maintenir le contrôle sur vos activités de jeu :

• Limites de Dépôt : Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur votre compte
• Limites de Temps de Session : Recevez des rappels ou des déconnexions automatiques après des périodes spécifiées
• Auto-Exclusion : Excluez-vous temporairement ou définitivement de l'utilisation de nos services
• Vérifications de Réalité : Recevez des notifications périodiques indiquant le temps passé et les montants misés

Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons fortement à chercher de l'aide auprès d'organisations professionnelles spécialisées dans le soutien aux addictions au jeu. Betcina fournit des liens vers des ressources et des lignes d'assistance sur notre site web.

8. Confidentialité et Protection des Données

Votre vie privée est importante pour nous. Betcina collecte, traite et stocke vos informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données et à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à un tel traitement et garantissez que toutes les données fournies par vous sont exactes.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel. Vos données ne seront partagées avec des tiers que si nécessaire pour fournir nos services ou si la loi l'exige.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site web de Betcina, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos, les images, les logiciels et les clips audio, est la propriété de Betcina ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou utiliser autrement tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

10. Limitation de Responsabilité

Betcina et ses affiliés, directeurs, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'autres actifs intangibles, résultant de :

• Votre utilisation ou incapacité à utiliser nos services
• Accès non autorisé ou modification de vos transmissions ou données
• Déclarations ou conduite de tout tiers sur le service
• Toute autre question relative au service

En aucun cas, la responsabilité totale de Betcina envers vous pour tous les dommages, pertes ou causes d'action ne dépassera le montant que vous avez payé à Betcina au cours des six mois précédant la réclamation.

11. Résolution des Litiges

11.1 Réclamations des Clients

Si vous avez une réclamation concernant nos services, veuillez d'abord contacter notre équipe de support client. Nous visons à résoudre toutes les réclamations de manière équitable et rapide. Vous devez fournir tous les détails de votre réclamation, y compris vos informations de compte et toute documentation pertinente.

11.2 Arbitrage

Tout litige qui ne peut être résolu par notre procédure interne de réclamation peut être référé à un service d'arbitrage indépendant. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour les deux parties.

11.3 Loi Applicable

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Betcina est autorisé à opérer. Toute procédure judiciaire sera intentée devant les tribunaux de cette juridiction.

12. Fermeture et Suspension de Compte

12.1 Fermeture Volontaire

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Lors de la fermeture, tout solde restant vous sera retourné après déduction des frais applicables ou des exigences de mise non remplies.

12.2 Suspension ou Résiliation par Betcina

Betcina se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement si :

• Vous violez l'une de ces Conditions Générales
• Nous soupçonnons une activité frauduleuse, illégale ou abusive
• Vous fournissez des informations fausses ou trompeuses
• Vous êtes trouvé en possession de plusieurs comptes
• Les documents de vérification requis ne sont pas fournis
• Vous êtes exclu des services de jeu

Dans de tels cas, Betcina peut confisquer le solde de votre compte et tous les gains en attente.

13. Communication

En créant un compte avec Betcina, vous consentez à recevoir des communications de notre part par e-mail, SMS ou autres moyens électroniques. Ces communications peuvent inclure des notifications de compte, des offres promotionnelles et des mises à jour importantes du service. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

14. Problèmes Techniques et Force Majeure

Betcina ne sera pas responsable de tout manquement à l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement résulte de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :

• Défaillances techniques, y compris les pannes de courant, les dysfonctionnements de serveur ou les interruptions d'internet
• Actes de Dieu, catastrophes naturelles ou conditions météorologiques extrêmes
• Actions gouvernementales, guerre, terrorisme ou troubles civils
• Conflits du travail ou grèves
• Défaillances de fournisseurs de services tiers

15. Modifications

Betcina se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les changements importants seront communiqués aux utilisateurs par e-mail ou notification sur le site web. L'utilisation continue de nos services après une telle notification constitue l'acceptation des conditions modifiées. Nous recommandons de consulter ces conditions périodiquement pour rester informé de toute mise à jour.

16. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas le reste de ces conditions, qui resteront pleinement en vigueur.

17. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales ou besoin d'aide pour tout aspect de nos services, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, e-mail ou téléphone pour vous aider avec toute demande ou préoccupation.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

En utilisant les services de Betcina, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.